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電話応対や来客対応、書類・伝票の作成＆チェックなどの一般事務の業務のほか、パソコンを使った文書やグラフ等の作成、データ入力も行う。
WordやExcel、PowerPoint、Accessなどのソフトウェアを使いこなす活用力が求められる。

主に自社の商品を販売する仕事だが、最近はそれに付随する作業全般も含まれるため、販売だけでなく企画や調査及び技術職以外の事務、庶務等も行う事までもある。
そのため、コミュニケーション力はもちろん、WordやExcel、PowerPoint、Accessなどのソフトウェアを使いこなす活用力も求められる。

上記の『事務職』の仕事内容に加えてさらにパソコンを活用して売上データの分析・予測や写真や画像を取り込んだマニュアル作成、説得力のあるプレゼン資料などを作る仕事。
WordやExcel、PowerPoint、Accessなどのソフトウェアを迅速に使いこなす実践力が求められる。

パソコンやシステム利用者からの操作・トラブルに関する問合せに対応する仕事。電話・メールでの応対が一般的。パソコンに関する知識や技術はもちろん、相手の言っている内容を理解し、それに対する解決策を伝えるといった、コミュニケーション力も求められる。